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Falscher Bankmitarbeiter: Wenn die Bank anzurufen scheint

Ein angeblicher Bankmitarbeiter ruft an und warnt vor einer verdächtigen Transaktion. Auf dem Display kann sogar die echte Nummer der Bank stehen, denn Rufnummern lassen sich fälschen.

daniele@mikweb: ~/scam-check

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So funktioniert die Masche

Das Telefon klingelt, und auf dem Display erscheint der Name oder die Nummer Ihrer Bank. Das nennt man Spoofing.
Der Anrufer behauptet, es gebe eine verdächtige Transaktion oder jemand habe versucht, Ihr Konto zu plündern.
Er klingt freundlich und professionell und kennt manchmal Ihren Namen oder Ihre Bank.
Sie sollen einen Code, eine TAN oder eine Freigabe in der App bestätigen, angeblich um den Betrug zu stoppen.
Oder Sie sollen Ihr Geld auf ein „sicheres Konto“ verschieben. In Wahrheit gehört dieses Konto den Tätern.

Woran Sie sie erkennen

Die Bank ruft unerwartet an und setzt Sie unter Zeitdruck.
Es werden TAN, Codes, PIN oder Passwörter verlangt. Eine echte Bank fragt das am Telefon nie ab.
Sie sollen eine Zahlung in der App freigeben, die Sie nicht selbst ausgelöst haben.
Sie sollen Geld auf ein „sicheres Konto“ überweisen.
Der Anrufer verbietet Ihnen, aufzulegen oder mit jemandem zu sprechen.

Was Sie jetzt tun sollten

Legen Sie auf, auch wenn die Nummer der Bank angezeigt wird. Anzeigen lassen sich fälschen.
Rufen Sie Ihre Bank selbst an, über die Nummer auf Ihrer Karte oder in der offiziellen App.
Geben Sie niemals TAN, Codes, PIN oder Passwörter weiter und bestätigen Sie nichts, was Sie nicht selbst gestartet haben.
Überweisen Sie kein Geld auf Anweisung eines Anrufers.
Nehmen Sie sich Zeit. Echte Probleme lassen sich auch in Ruhe und über den offiziellen Weg klären.

Schon geklickt oder bezahlt?

Rufen Sie sofort Ihre Bank über die Nummer auf Ihrer Karte an, schildern Sie den Ablauf und lassen Sie Karte und Online-Banking sperren.
Ändern Sie Ihre Zugangsdaten und Passwörter, zuerst vom Online-Banking und E-Mail-Konto.
Bitten Sie die Bank zu prüfen, ob Zahlungen noch gestoppt werden können. Ein Erfolg ist nicht garantiert.
Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei und bewahren Sie Anrufliste und Nachrichten als Beleg auf.
Melden Sie den Fall der Verbraucherzentrale und warnen Sie Familie und Freunde.

Häufige Fragen

Wie kann die echte Bank-Nummer angezeigt werden?

Täter können die angezeigte Rufnummer fälschen. Deshalb beweist ein Name oder eine Nummer auf dem Display nichts.

Fragt meine Bank je nach einer TAN am Telefon?

Nein. Banken verlangen niemals TAN, Codes, PIN oder Passwörter per Telefon, SMS oder E-Mail.

Woher kennen die Täter meinen Namen?

Persönliche Daten stammen oft aus früheren Datenlecks oder aus Phishing. Ein bekannter Name macht den Anruf nicht echt.

Weitere Maschen

Allgemeine Hinweise, keine Rechtsberatung. Im Schadensfall Bank und Polizei einbeziehen.

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