So sieht die Meldung aus
WLAN verbunden, aber keine Internetverbindung oder: Verbunden, kein Internet.Häufige Ursachen
- Die Internetleitung oder die Einwahl des Routers beim Anbieter ist ausgefallen, zum Beispiel durch eine Störung.
- Der Router hat sich aufgehängt und braucht einen Neustart.
- Das Gerät hat keine gültige IP-Adresse oder eine fehlerhafte Adresse (169.254.x.x).
- Die DNS-Auflösung funktioniert nicht, obwohl die Verbindung selbst besteht.
- Ein Gastnetz oder öffentliches WLAN verlangt zuerst eine Anmeldung auf einer Webseite.
- Ein VPN oder Proxy am Gerät leitet den Verkehr falsch um.
Prüfen
- Router erreichbar? (Windows; unter macOS/Linux
-c 4statt-n 4)ping -n 4 192.168.178.1 - Internet per IP-Adresse erreichbar, ohne Namensauflösung?
ping -n 4 8.8.8.8 - Funktioniert die Namensauflösung?
nslookup example.com - IP-Adresse, Gateway und DNS-Server des Geräts anzeigen
ipconfig /all - Weg ins Internet Schritt für Schritt verfolgen
tracert example.com
Lösung
- Prüfen Sie, ob andere Geräte im selben WLAN online gehen. Wenn nein, liegt es am Router oder der Leitung, wenn ja, am einzelnen Gerät.
- Wenn der Router nicht antwortet: Starten Sie ihn neu und warten Sie einige Minuten, bis alle Anzeigen stabil sind. Schauen Sie bei einer Störung beim Anbieter nach, zum Beispiel über das Mobilfunknetz.
- Wenn der Router antwortet, aber die Adresse 8.8.8.8 nicht: Das Problem liegt bei der Internetverbindung. Prüfen Sie die Anzeigen am Router und die Störungsinfos des Anbieters.
- Wenn 8.8.8.8 antwortet, aber nslookup fehlschlägt: Das ist ein DNS-Problem. Tragen Sie testweise einen anderen DNS-Server ein, in den Netzwerkeinstellungen des Geräts oder im Router.
- Wenn das Gerät eine Adresse 169.254.x.x hat: Trennen Sie das WLAN, verbinden Sie neu oder starten Sie das Gerät neu, damit es eine Adresse vom Router bekommt.
- Schalten Sie VPN oder Proxy zum Test aus und öffnen Sie bei Gast- oder Hotel-WLAN eine beliebige http-Seite, um die Anmeldeseite zu sehen.
Häufige Fragen
Was bedeutet 169.254.x.x?
Das Gerät hat keine Adresse vom Router bekommen und hat sich selbst eine ausgedacht. Die Ursache liegt meist in der Verbindung zum Router. Neu verbinden oder den Router neu starten hilft oft.
Warum geht Ping, aber keine Webseite?
Dann funktioniert die Verbindung, aber meist nicht die Namensauflösung (DNS). Der Test mit nslookup zeigt das. Ein anderer DNS-Server kann das lösen.