Speedtest zeigt weniger als im Vertrag: woran es liegt

So sieht die Meldung aus

Der Vertrag nennt eine hohe Geschwindigkeit, der Speedtest im WLAN zeigt aber deutlich weniger.

Häufige Ursachen

• Das WLAN bremst: Entfernung, Wände, Störungen durch Nachbarnetze oder ein altes Gerät mit langsamem WLAN.
• Viele Geräte nutzen die Leitung gleichzeitig (Streaming, Updates, Cloud-Sicherung).
• Ein altes oder defektes Netzwerkkabel oder ein Anschluss, der nur mit 100 Mbit/s statt 1 Gbit/s arbeitet.
• Der Router oder das Gerät ist zu schwach oder überlastet, oder der Testserver ist weit entfernt.
• Die Leitung selbst liefert weniger als vertraglich zugesagt.

Prüfen

1. Erreichen Sie den Router und wie schnell antwortet er? (Windows: ping -n 10 …)
   ping -c 10 192.168.178.1Kopieren
2. Wie ist die Antwortzeit ins Internet?
   ping -c 10 8.8.8.8Kopieren
3. Welchen Weg nehmen die Pakete? (Windows: tracert example.com)
   traceroute example.comKopieren
4. Welche Geräte hängen im Netz? (zeigt Adresstabelle)
   arp -aKopieren

Lösung

• Testen Sie per Kabel: Verbinden Sie einen Computer direkt mit einem LAN-Kabel am Router und starten Sie den Speedtest. Nur dieser Wert zeigt, was die Leitung wirklich liefert.
• Ist der Wert am Kabel gut, im WLAN aber schlecht, liegt es am WLAN. Näher an den Router gehen, den Standort des Routers verbessern oder einen Access Point einsetzen.
• Schalten Sie während des Tests andere Downloads, Streams und Cloud-Sicherungen ab, und schließen Sie unnötige Programme.
• Prüfen Sie mit ping -c 10 192.168.178.1 die Verbindung zum Router. Starke Schwankungen oder Verluste deuten auf WLAN oder Kabel.
• Tauschen Sie das Kabel und testen Sie einen anderen Port am Router.
• Liefert auch der Kabeltest dauerhaft deutlich weniger als vertraglich zugesagt, dokumentieren Sie mehrere Messungen zu verschiedenen Zeiten und wenden Sie sich mit diesen Ergebnissen an Ihren Anbieter.

Häufige Fragen

Warum ist WLAN langsamer als das Kabel?

WLAN teilt sich die Luft mit allen Geräten und Nachbarnetzen und wird durch Wände und Entfernung geschwächt. Ein Kabel ist stabiler und meist schneller.

Ist die Vertragsgeschwindigkeit garantiert?

Das hängt vom Vertrag ab. Oft sind Werte als Maximum oder als Spanne angegeben. Lesen Sie die Leistungsbeschreibung und sammeln Sie Messungen per Kabel.