SMTP 550 5.1.1: User unknown / Recipient address rejected

So sieht die Meldung aus

550 5.1.1 <anna@example.com>: Recipient address rejected: User unknown in virtual mailbox table

Häufige Ursachen

• Tippfehler in der Adresse oder Postfach wurde gelöscht.
• Adresse fehlt in virtual_mailbox_maps bzw. Alias fehlt in virtual_alias_maps.
• Hash-Datei nach der Änderung nicht mit postmap neu gebaut.
• Domain steht in mydestination und gleichzeitig in virtual_mailbox_domains – Postfix sucht dann lokale Unix-Benutzer („User unknown in local recipient table“).
• Nach einer Migration zeigt der MX noch auf den alten Server, der die Postfächer nicht mehr hat.

Prüfen

1. Domain-Klassen und Maps von Postfix anzeigen
   postconf mydestination virtual_mailbox_domains virtual_mailbox_maps virtual_alias_mapsKopieren
2. Prüfen, ob die Adresse als Postfach bekannt ist
   postmap -q anna@example.com $(postconf -h virtual_mailbox_maps)Kopieren
3. Prüfen, ob es einen Alias für die Adresse gibt
   postmap -q anna@example.com $(postconf -h virtual_alias_maps)Kopieren
4. Abgelehnte Empfänger im Log finden
   journalctl -u postfix --since '1 hour ago' | grep 'User unknown'Kopieren

Lösung

• Adresse beim Absender prüfen lassen – oft ist es nur ein Tippfehler.
• Postfach oder Alias anlegen und bei Hash-Maps postmap /etc/postfix/virtual sowie postfix reload ausführen.
• Jede Domain genau einer Klasse zuordnen: lokale Domains in mydestination, virtuelle nur in virtual_mailbox_domains.
• Nach Migrationen MX-Eintrag und TTL prüfen, damit Mail nicht auf dem alten Server landet.
• Keine Catch-all-Adresse als Workaround: Sie zieht Spam an und versteckt echte Fehler.

Häufige Fragen

Ist 550 5.1.1 ein Spam-Problem?

Nein. Der Code betrifft nur den Empfänger. Ihre Reputation ist nicht betroffen, solange Sie nicht massenhaft an ungültige Adressen senden.

Warum lehnt Postfix ab, obwohl der Benutzer in der Datenbank steht?

Meist liefert die SQL-Abfrage in der Map kein Ergebnis, z. B. wegen eines Tippfehlers in der Query oder eines falschen Feldes. Testen Sie mit postmap -q direkt gegen die Map-Datei.