I record PTR stanno in zone speciali come in-addr.arpa (IPv4) e ip6.arpa (IPv6). Queste zone appartengono a chi possiede il blocco di IP, di solito l'hosting provider, non al titolare del dominio. Il PTR quindi lo imposti dal pannello del provider o con un ticket.
Per un mail server il PTR è di fatto obbligatorio: molti destinatari rifiutano o penalizzano connessioni da IP senza PTR. La configurazione corretta è il forward-confirmed reverse DNS (FCrDNS): il PTR punta a mail.example.com e quel nome risolve di nuovo allo stesso IP.
Problema frequente: il PTR mostra ancora il nome generico del provider (es. static-203-0-113-10.provider.net). Anche un nome HELO diverso dal PTR peggiora la consegna.
Esempio
dig +short -x 203.0.113.10