NS-Einträge gibt es an zwei Stellen: in der übergeordneten Zone (bei .de die DENIC) als Delegation und in Ihrer eigenen Zone. Beide Listen sollten übereinstimmen. Resolver folgen der Delegation von der Root-Zone bis zu Ihren Nameservern.
Wer die Nameserver beim Registrar ändert, verlagert die komplette Zone. Alle Einträge müssen vorher beim neuen Anbieter angelegt sein, sonst fallen Website und Mail aus.
Typisches Problem: Ein Eintrag wird beim alten DNS-Anbieter geändert, obwohl die Domain längst auf andere Nameserver delegiert ist. Die Änderung hat dann keinerlei Wirkung.
Beispiel
dig +short NS example.com