Come appare il messaggio
Der Drucker wird im WLAN angezeigt, aber der PC findet ihn nicht / Printer not found on the network / Stampante non trovata in reteCause frequenti
- PC e stampante sono in reti diverse, per esempio una nella rete ospiti o una dietro un secondo router.
- Il router ha assegnato alla stampante un nuovo IP via DHCP, ma la porta di stampa sul PC punta ancora al vecchio.
- La stampante è collegata al Wi-Fi ma ha perso il contatto con il router, per esempio dopo un cambio password o di router.
- L'isolamento dei dispositivi (spesso nella rete ospiti) impedisce ai dispositivi Wi-Fi di vedersi.
- Il firewall del PC o il profilo di rete "Pubblica" blocca la ricerca delle stampanti.
Verifica
- Mostra gli indirizzi di PC e router (Windows)
ipconfig /all - Controlla che la stampante risponda (usa l'IP dal display o dall'elenco dispositivi del router)
ping 192.168.178.20 - Elenca i dispositivi visti nella tua rete
arp -a - Controlla che il router sia raggiungibile (l'indirizzo può essere diverso, es. 192.168.0.1)
ping 192.168.178.1
Soluzione
- Verifica che PC e stampante siano nella stessa rete Wi-Fi. La rete ospiti non va bene per questo.
- Trova l'IP della stampante (rapporto di rete sulla stampante o elenco dispositivi del router) e fai il ping.
- Se risponde, aggiungi di nuovo la stampante: su Windows Impostazioni, Stampanti e scanner, Aggiungi stampante, poi inserisci l'indirizzo IP.
- Assegna alla stampante un indirizzo fisso nel router (prenotazione IP, spesso "assegna sempre lo stesso IP") così non cambia più.
- Se non risponde, spegni la stampante, riavvia il router e ricollega la stampante al Wi-Fi. I nomi dei menu cambiano secondo modello e firmware.
Domande frequenti
Perché il telefono trova la stampante e il PC no?
Spesso sono in reti diverse, oppure il PC usa il profilo "Pubblica". Imposta la rete di casa su "Privata" e controlla che siano nella stessa rete.
Serve un IP fisso per la stampante?
Non è obbligatorio ma conviene. Se l'indirizzo cambia, la vecchia porta punta nel vuoto. Una prenotazione nel router lo evita.